Städfirmor
Omdömen för städfirmor
Kunden ser resultatet samma dag som ni gått därifrån. Då är det lätt att svara — och lätt att glömma om ingen frågar.
- Gratis att börja
- Inget kort
- Ingen bindning
Rätt ögonblick
Samma kväll som städningen är klar
Frågan passar bäst när kunden kommit hem och sett resultatet. En flyttstädning eller storstädning är färsk i minnet några dagar, sedan har vardagen tagit över.
Hej Anna! Ditt företag: tack! Ge oss gärna ett omdöme: plauso.app/go/K7Q2
Avsluta: plauso.app/avsluta/…
Så gör du
Lägg in kunden när jobbet är klart
Skriv in förnamn och mobil i appen innan ni åker, ladda upp dagens lista eller låt Bokio skicka in kunden när fakturan är betald.
Låt autopiloten skicka
Välj ”efter 2 timmar”, så går SMS:et när kunden hunnit hem och sett resultatet – i ditt företags namn och aldrig efter klockan 21. Den som inte öppnat länken får en påminnelse efter tre dagar, sedan inget mer.
Lämna en QR-lapp på köksbänken
Skriv ut A6-affischen och lämna den efter hemstädningen. Koden leder till samma omdömesruta som SMS:et.
Ett råd för er branschStamkunder som städas varannan vecka får inte en fråga varannan vecka. Plauso frågar samma person högst en gång på 90 dagar, även om du lägger in hen efter varje besök.
Det som gör mest nytta för städfirmor
Tre delar av Plauso som passar just er bransch, och planen de ingår i.
Jämför planerna- Alla planer
Autopilot
Appen eller Bokio lägger in kunden, och frågan går i väg av sig själv efter den tid du valt.
- Växa och Pro
Hemsida med RUT-bokning
Priset före och efter RUT, och kunden föreslår dag och tid. Ett jobb som markeras klart går vidare till omdömesfrågan.
- Växa och Pro
Dags igen
Kunden som själv bett om det får ett SMS när det är dags för nästa storstädning eller fönsterputs.
Reglerna Plauso följer
De gäller alla branscher och går inte att stänga av.
- Alla kunder får samma fråga och samma länk.
- Inga belöningar eller rabatter för omdömen.
- Ett sätt att tacka nej i varje meddelande.
- Högst en påminnelse.
- Vi tar inte bort omdömen och lovar aldrig det.
Frågor och svar
Ska jag fråga efter varje städning hos en stamkund?
Du kan lägga in kunden varje gång, men Plauso frågar samma person högst en gång på 90 dagar. Resten hoppas över automatiskt, så ingen tröttnar.
Vad händer om kunden var missnöjd?
Då kan omdömet bli sämre, och det är ändå rätt att fråga. Att bara fråga de nöjda bryter mot Googles regler. Svara lugnt och sakligt på omdömet — nästa kund läser svaret också.
Mina kunder betalar med RUT. Påverkar det något?
Inte för frågan. RUT spelar roll först på hemsidan i Växa, där priset visas både före och efter avdraget så att kunden ser vad hen faktiskt betalar.
Kan kunden få en påminnelse om nästa storstädning?
Ja, om hen bokar via hemsidan i Växa och själv kryssar i rutan. Du väljer tiden per tjänst, till exempel tre månader för fönsterputs. Påminnelsen går en gång och handlar bara om att boka igen – aldrig om omdömen.