Google-uppgifter

1Där Google finns med

Plauso använder Google på tre sätt som ger oss uppgifter från Google. Inloggningen, där du kan välja att fortsätta med ditt Google-konto i stället för att vänta på en kod i mejlen. Platssökningen, där du letar rätt på din egen företagsprofil och de konkurrenter du vill jämföra med. Och kopplingen till din företagsprofil hos Google, som du själv väljer att göra i kontot. Utan den kopplingen läser och skriver vi inte i din företagsprofil. Mer om det längre ner.

Inget av dem läser din Gmail, din kalender, din Drive eller dina kontakter. Vi ber aldrig om tillgång till dem, och därför kan vi inte få dem ens av misstag.

Två saker liknar Google-användning men är det inte. Betygen och kartrankingen hämtar DataForSEO ur Googles offentliga sökresultat. Det är inga uppgifter om dig eller ditt Google-konto. Och kopplar du ett publicerat Google-kalkylark läser vi det som en vanlig webbadress, utan inloggning hos Google och utan någon behörighet.

2Vad inloggningen begär

När du väljer Google skickas du till Googles egen inloggning, och vi ber om två behörigheter: openid och email. Ingenting annat. Den första gör det till en inloggning över huvud taget, den andra gör att vi vet vilken adress du loggar in med.

Googles ruta beskriver det som att Plauso vill se din primära e-postadress och koppla dig till din personliga information hos Google. Det är hela behörigheten, och den är så liten den kan bli och ändå vara en inloggning.

För inloggningen ber vi inte om rätten att nå något hos Google när du har gått därifrån. Det finns alltså inget löpande tillstånd som ligger och gäller mellan dina inloggningar. Kopplingen till företagsprofilen är något annat, och den står längre ner.

3Vad vi gör med adressen

Adressen är kontonyckeln i Plauso. Har den redan ett konto loggar du in på det, har den inget skapar du ett. Det är hela användningen.

Vi kräver att Google säger att adressen är bevisad. Gör Google inte det avbryts inloggningen. Google utfärdar nämligen intyg också för konton där adressen aldrig bevisats, och eftersom adressen är vår kontonyckel skulle en obevisad adress kunna öppna någon annans konto.

Äger samma adress flera Plauso-konton väljer vi inte åt dig. Då går vägen via en kod i mejlen, där du ser kontona och pekar ut rätt.

4Begränsad användning

Googles användardatapolicy har fyra krav på vad en app får göra med uppgifter från Google. Vi följer dem, och så här ser de ut hos oss:

• Uppgifterna används bara till funktioner du ser och själv använder: inloggningen för att logga in dig, och en kopplad företagsprofil för omdömena och svaren, profilkollen, inläggen, siffrorna och boka-knappen i kontot. Det vi hämtar från företagsprofilen sparas krypterat i högst 30 dagar, och kopplar du bort profilen raderas det direkt.
• Vi för dem inte vidare, med ett undantag som du godkänner när du kopplar profilen: omdömena skickas till Anthropic, som skriver svarsförslagen. Ingenting går till annonsnätverk, datamäklare eller analysleverantörer, och ingenting säljs. Din e-postadress lämnar oss bara när vi mejlar dig på den.
• Ingen människa sitter och läser dem. Din adress syns i ditt eget konto, och omdömen och annat från profilen ser bara du och de du bjudit in. Vi tittar bara om du uttryckligen ber oss om det i ett visst ärende, om det behövs för säkerheten, som när vi utreder ett fel eller missbruk, eller om lagen kräver det. Aldrig som en lista någon bläddrar i.
• Vi säljer dem inte och använder dem inte för annonser, retargeting eller kreditbedömning. Ingen AI-modell tränas på uppgifter från Google, varken hos oss eller hos Anthropic, vars villkor för företagskunder inte tillåter att det vi skickar används för träning.

5Textförslagen och AI

Vill du ha hjälp att skriva beskrivningen till din Google-profil skickas underlaget till en språkmodell. Det som skickas är bara det du själv har skrivit in i formuläret: företagsnamnet, vad ni gör, orten, tjänsterna och det du vill att inlägget ska handla om. Samma sak gäller utkastet till hemsidan och kontrollen av om AI-sök nämner ditt företag: bara det du själv har angett.

Svarsassistenten fungerar likadant. Ett omdöme du klistrar in för att få förslag på svar skickas till språkmodellen tillsammans med tonen du valt, vem som svarar, det du skrivit om företaget under AI-svar och signaturen du vill avsluta med. Vi sparar varken det omdömet eller förslagen; det som räknas är bara hur många förslag du har fått den här månaden.

Utan koppling går ingenting vi hämtat från Google till språkmodellen. Har du kopplat din företagsprofil skickas Google-omdömets text, betyg och skribentens visningsnamn för att skriva svarsförslag: när du ber om det, av sig själv för varje nytt omdöme från Start, och för autosvar om du har slagit på dem. Aldrig en e-postadress ur din kundlista. Och ingenting läggs ut utan att du eller någon i ditt team har godkänt det, utom de autosvar du själv slagit på.

6Platssökningen

Söktexten du skriver skickas till Google Places, och träffarna visas för dig. Av allt Google svarar med sparar vi ett enda fält: place_id. Namnet och adressen i listan visas och kastas: Googles villkor undantar bara place_id från förbudet mot att spara.

Medan träfflistan syns står Google Maps under den, som Googles villkor kräver, och använder du sökningen gäller också Googles tilläggsvillkor för Google Maps och Googles integritetspolicy. Samma sökning används när du väljer konkurrenter att jämföra med, och även där sparas bara place_id.

Betyget och antalet omdömen hämtas inte från Google Places utan via DataForSEO. Ett hämtat betyg ligger i en cache i högst 12 timmar och visas aldrig när det är äldre, och någon historik bygger vi inte av dem. Morgonens säkerhetskopia kan få med ett betyg som just då låg i cachen, och det försvinner när kopian gallras. Går hämtningen inte igenom visar vi ingenting alls hellre än ett gammalt tal.

Länken till omdömesrutan byggs ur place_id vid klick. Att spara den vore dels emot villkoren, dels dumt: en sparad länk vore död den dag Google ändrar den, och skylten sitter kvar på väggen i flera år.

7Google Företagsprofil

Utan koppling läser och skriver Plauso inte i din företagsprofil hos Google. Profilens text skriver du då själv där, med våra förslag som stöd om du vill, och svaren på omdömen klistrar du in själv.

Kopplar du den i kontot, under Google-profilen, ber vi Google om behörigheten business.manage. Den ger både läs- och skrivrätt, och Googles API:er för företagsprofiler har ingen smalare. Bara kontots ägare kan koppla, välja plats, slå på autosvar, ändra profilen och sätta boka-knappen. Svar och inlägg kan också de du bjudit in lägga ut.

Vi skriver bara det du eller någon i ditt team har godkänt med ett tryck, plus autosvar som du slagit på separat. Namn, adress och huvudkategori ändrar du alltid själv hos Google. Googles egna ändringar och förslag visar vi för dig att godta eller avvisa, och vi återställer dem aldrig av oss själva. Du får besked om våra ändringar inom 48 timmar, skilt från Googles egna mejl.

Det vi hämtar från profilen sparas krypterat i högst 30 dagar och aldrig i säkerhetskopiorna, och vi bygger ingen historik av betyg eller siffror. Siffrorna från Google visar vi för sig, skilda från andra plattformar och från våra egna tal, och vi jämför dem aldrig med andra kunders.

Företagsprofilen är gratis hos Google. Det du betalar Plauso för är vår tjänst, inte profilen. Vad du kan vänta dig av den som hjälper dig med profilen beskriver Google i sin text om att arbeta med en tredje part: support.google.com/business/answer/7163406. Profilen förblir din, och Plauso blir aldrig ägare eller förvaltare av den.

8Ta tillbaka åtkomsten

Har du kopplat din företagsprofil kopplar du bort den när du vill under Google-profilen i kontot. Då återkallar vi åtkomsten hos Google och raderar det vi sparat från profilen direkt, och samma sak sker när kontot raderas. Har vi lagt in en boka-knapp eller en webbplatslänk i profilen frågar vi först om den ska tas bort eller bytas.

Är samma Google-konto kopplat till ett annat Plauso-konto återkallar vi inte hos Google när du kopplar bort här, för då skulle det andra kontot tappa sin koppling. Vi tar bara bort nyckeln och uppgifterna i det här kontot.

Du kan också ta bort Plausos åtkomst inifrån ditt Google-konto, på myaccount.google.com/permissions. Det tar bort Plausos behörigheter för det Google-kontot på en gång, och kan också gälla inloggningen med Google-knappen, som du då godkänner igen nästa gång. Kontot hos oss finns kvar och koden i mejlen fungerar som vanligt.

Vill du att vi raderar själva kontot begär du det under Inställningar eller skriver till support@plauso.app. Då tar vi bort kontot och kunderna du lagt in; i våra säkerhetskopior finns de kvar tills kopian gallras, senast efter 3 månader. Fakturaunderlag måste vi behålla i sju år enligt bokföringslagen, även då.

9Om vi ändrar något

Ber vi någon gång om en behörighet till, eller börjar använda något vi får från Google till något annat än det som står här, skrivs den här sidan och integritetspolicyn om innan det sker. Har du kopplat din företagsprofil ber vi dig dessutom godkänna den nya användningen innan vi börjar. Vi lägger aldrig till en användning i tysthet.

Företag

Nordkod Media AB

Organisationsnummer

559591-6759

Momsregistreringsnummer

SE559591675901

Adress

Bultgatan 38, 442 40 Kungälv, Sverige

Tjänst

plauso.app

Kontakt

support@plauso.app