Villkor för tjänstenSenast ändrad 16 september 2026
Användarvillkor
Vad du får av Plauso, vad vi förväntar oss av dig och vad som händer om någon av oss vill sluta. Beställer du skyltar gäller dessutom köpvillkoren.
UtkastDen här texten ska granskas av jurist före lansering.
Vi har skrivit den själva, så tydligt vi har kunnat, och den beskriver hur Plauso faktiskt fungerar i dag. Men den är inte genomläst av en jurist, och vi tänker inte låtsas att den är det. Granskningen sker innan tjänsten lanseras skarpt.
Vem du ingår avtal med
Plauso är en tjänst från Nordkod Media AB. När du skapar ett konto ingår du ett avtal med oss om själva tjänsten. Hur vi hanterar personuppgifter står i integritetspolicyn, och köper du skyltar gäller köpvillkoren för den beställningen.
- Företag
- Nordkod Media AB
- Organisationsnummer
- 559591-6759
- Momsregistreringsnummer
- SE559591675901
- Adress
- Bultgatan 38, Kungälv, Sverige
- Tjänst
- plauso.app
- Kontakt
- nordkod.io
Vad Plauso gör
Plauso ber dina kunder om ett omdöme när jobbet är klart. Du får en kortlänk och en QR-kod som leder rakt till din profil, och du kan skicka frågan via SMS och e-post till kunder du lägger in.
Funktioner som ännu inte är byggda är märkta “Kommer” i tjänsten. De ingår inte i avtalet förrän de finns på riktigt — en märkning är ett löfte om riktning, inte om leverans.
Vad Plauso inte gör
Tre saker vill vi vara övertydliga med, eftersom andra i branschen antyder motsatsen.
- Vi tar inte bort omdömen, och vi kan inte lova att någon annan gör det. Omdömet ligger hos Google eller den plattform du valt, och bara de kan ta bort något. Bryter ett omdöme mot deras regler kan du anmäla det hos dem — utgången bestämmer de.
- Vi sållar inte. Alla dina kunder ska få samma fråga, oavsett om du tror att omdömet blir bra eller dåligt. Att bara fråga de nöjda är förbjudet både här och i Googles riktlinjer, och Plauso har ingen funktion för det.
- Vi skriver inga omdömen och köper inga. Du får heller inte belöna någon för att skriva ett — inte med rabatt, presentkort eller något annat.
Ditt konto
Kontot har en e-postadress, och du loggar in med en kod som vi mejlar dit. Det finns inget lösenord. Den som kommer åt din inkorg kommer därför åt ditt konto: håll den skyddad och hör av dig direkt om du tror att någon annan har varit inne.
Du ansvarar för att uppgifterna i kontot stämmer — företagsnamn, adress och det avsändarnamn dina kunder ser i sms:et.
Vad du ansvarar för
- Att de personer du lägger in faktiskt har handlat av dig. Du intygar det varje gång du lägger till en kund, och det intyget är det vi litar på.
- Att telefonnumret eller e-postadressen är rätt, och att du tar bort uppgifter du inte längre behöver.
- Att du följer reglerna hos plattformen du samlar omdömen på. Googles riktlinjer gäller även när frågan skickas härifrån.
- Att du bara använder utskicken för att fråga om ett omdöme. Erbjudanden, rabatter och annan marknadsföring hör inte hemma i dem.
- Att du inte kringgår avregistreringen. Varje utskick bär en länk för att slippa fler, och en kund som har använt den ska inte läggas in på nytt.
Vad vi ansvarar för
Vi levererar tjänsten som den beskrivs på sajten och i kontot, vi säger rakt ut vad som inte är byggt, och vi rättar fel vi får veta om.
Vi lovar inte att tjänsten aldrig ligger nere. Den körs hos underleverantörer, och både de och vi behöver ibland göra underhåll. Blir avbrottet långt, eller är det planerat, säger vi till.
Dina kunders uppgifter behandlar vi bara för att leverera tjänsten åt dig. Där är du personuppgiftsansvarig och vi ditt personuppgiftsbiträde — integritetspolicyn beskriver vad det innebär.
Priser och betalning
Planerna kostar per plats och månad, och priserna anges utan moms. Det finns ingen bindningstid. Vad som ingår i varje plan står i prislistan och i kontot; en funktion märkt “Kommer” ingår inte förrän den finns.
Ändrar vi priset säger vi till i förväg via e-post. Vill du inte fortsätta kan du säga upp innan ändringen börjar gälla.
Uppsägning
Du kan säga upp när du vill. Kontot gäller då ut den period du redan har betalat för, och vi drar ingenting mer.
Vi kan säga upp avtalet om du bryter mot villkoren — till exempel genom att sålla omdömen eller skicka till personer som inte har handlat av dig — eller om betalningen uteblir. Går det, hör vi av oss först så att du hinner rätta till det.
Kortlänken och QR-koden fortsätter att leda till din profil tills du ber oss stänga dem. Skyltar du redan har delat ut ska inte sluta fungera dagen efter att du slutat.
Om något går fel
Har vi orsakat dig en skada genom att vara vårdslösa ersätter vi den, upp till vad du har betalat för tjänsten de senaste tolv månaderna.
Vi ersätter inte utebliven vinst eller indirekta förluster, och vi ansvarar inte för vad en omdömesplattform gör. Ändrade regler, en stängd profil eller ett omdöme du inte tycker om ligger utanför vår kontroll.
Begränsningen gäller inte om vi har orsakat skadan med avsikt eller genom grov vårdslöshet. Är du konsument gäller alltid konsumentlagstiftningens regler före det som står här.
Ändringar i villkoren
Behöver vi ändra villkoren mejlar vi dig innan ändringen börjar gälla. Fortsätter du använda Plauso efter det gäller de nya villkoren. Vill du inte det kan du säga upp.
Lag och tvist
Svensk lag gäller för avtalet. Kan vi inte komma överens prövas tvisten av svensk allmän domstol.
Är du konsument kan du i stället vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se. Vi följer deras rekommendationer.
Kontakt
Hör av dig via nordkod.io, eller skriv till adressen nedan. Vi svarar på svenska och engelska.
- Företag
- Nordkod Media AB
- Organisationsnummer
- 559591-6759
- Momsregistreringsnummer
- SE559591675901
- Adress
- Bultgatan 38, Kungälv, Sverige
- Tjänst
- plauso.app
- Kontakt
- nordkod.io